Migración a MyChart para el registro médico electrónico

No, no tendrá automáticamente una cuenta de MyChart. Deberá inscribirse en el nuevo portal. Inscribirse en MyChart es rápido y fácil.

A partir del 27 de octubre, los pacientes podrán inscribirse de una de las siguientes maneras:

• Por correo electrónico: Puede recibir un correo electrónico de inscripción con un link para inscribirse. Este link es su acceso para registrarse para una cuenta de MyChart. La invitación al portal será enviada por Optum. La línea de asunto dirá: "Lo invitamos a crear una cuenta en el Portal para Pacientes de Optum". Si no recibe un correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado.
• En persona: También puede inscribirse en una cuenta de MyChart con nuestro personal de recepción en el consultorio. No se necesita una cita.

A partir del 8 de noviembre, si tiene una cuenta actual, podrá iniciar sesión solo para ver la información médica. Ya no recibirá actualizaciones de su historial médico ni podrá enviar mensajes a su médico clínico a través de este portal.

Si tiene una cuenta actual en el portal para pacientes, aún podrá iniciar sesión y ver su historial clínico. Ya no recibirá actualizaciones de su historial médico ni podrá enviar mensajes a su médico clínico a través de este portal.

Nos llevará unas semanas completar la transición al nuevo sistema. Durante ese tiempo, es posible que algunas funciones e historias clínicas aún no estén disponibles.

No se perderá nada de su información médica. Es posible que no vea todo de inmediato. Durante los próximos meses, su historial médico completo se trasladará a MyChart.

Este tiempo le permite completar su documentación sin apuro. Por lo tanto, haga todo lo posible por llegar un poco antes.

Epic es el sistema completo de historias clínicas electrónicas. MyChart es solo el portal para pacientes que funciona con Epic.

MyChart le permite acceder a su información médica, almacenada en Epic, mediante un navegador web o una aplicación.

Creemos que MyChart mejorará ampliamente su experiencia de atención médica. Se diseñó para ayudarlo a controlar su salud de manera fácil y conveniente. Inscribirse en el portal tiene muchos beneficios. Para comenzar, podrá hacer lo siguiente:

• Conectarse con su equipo de atención, independientemente de dónde se encuentre
• Programar o cancelar citas sin necesidad de llamar
• Ver las próximas citas, medicamentos, resultados de pruebas y facturas médicas
• Solicitar resurtidos de medicamentos recetados
• Y más

Una vez que estemos en funcionamiento, habrá muchas maneras de inscribirse.

Cómo inscribirse en MyChart:

• Correo electrónico: Puede recibir un correo electrónico de inscripción con un link para inscribirse de parte de su proveedor actual. Este link es su acceso para registrarse para una cuenta de MyChart. La línea de asunto dirá: "Lo invitamos a crear una cuenta en el Portal para Pacientes de Optum". Nota: AHN es parte de Optum. Si no recibe un correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado.
• En persona: También puede inscribirse en una cuenta de MyChart con nuestro personal de recepción en el consultorio. No se necesita una cita.

Una vez que estemos en funcionamiento, podrá usar nuestro formulario en línea para solicitar su cuenta de MyChart (a partir de los 18 años). Para crear una cuenta de MyChart para otra persona (denominada “cuenta de representante”), llame al consultorio del médico de esta persona.

Los padres, cuidadores y tutores legales podrán ver la información médica del paciente que representan a través de su propia cuenta personal de MyChart, lo que se denomina “acceso como representante”. Con el acceso como representante, puede hacer casi todas las mismas acciones que haría con su propia cuenta. Sin embargo, hay ciertos aspectos que debe tener en cuenta según la edad del niño.

• Menores de 11 años: los padres, cuidadores y tutores legales pueden hacer lo siguiente:
  • Enviar mensajes a los médicos y proveedores de atención médica de su hijo
  • Programar citas, incluidos controles de bienestar para su hijo
  • Ver citas futuras y anteriores
  • Pagar facturas
  • Ver registros de vacunación, resultados de pruebas y más
• De 12 a 17 años: una vez que un niño cumple 13 años, hay algunos cambios en lo que respecta a lo que los padres, cuidadores y tutores legales pueden ver en la cuenta MyChart de este. Aún puede pagar facturas y ver registros de vacunación. Sin embargo, la información confidencial relacionada con citas, resultados de pruebas y medicamentos no estará disponible para proteger la privacidad del niño. De esta manera, se les ofrece a los adolescentes un espacio seguro para buscar atención y orientación médica.
• Mayores de 18 años: una vez que el niño cumple 18 años, los padres, cuidadores y tutores legales ya no tienen acceso al registro de salud de este en MyChart. Tendrá que recibir autorización por parte de su hijo adulto para acceder a su información. Una persona mayor de 18 años puede otorgar acceso desde su propia cuenta de MyChart. Para ello, debe ir a "Compartir Actividad de MyRecord", seleccionar "Acceso para familia y amigos" y hacer clic en "Invitar a alguien".

MyChart es una aplicación que aloja portales. Cada organización de salud tiene su propio portal dentro de MyChart. Incluso si se inscribió en MyChart con otro grupo, de todos modos debe unirse a nuestro portal Optum para ver su información médica con nosotros.

Sí, los pacientes con una cuenta de Optum MyChart pueden programar una cita con nosotros a través del portal. Si no tiene una cuenta de MyChart, puede inscribirse o agendar una cita como invitado.

Sí, los pacientes podrán pagar su factura médica directamente a través de MyChart. Para pagar una factura actual o una factura por un servicio recibido antes de la transición a MyChart, visite la página de pago de facturas. 

Casi todos los resultados de pruebas se divulgarán de inmediato una vez que estén disponibles. Es decir, puede ver sus resultados antes que su médico. Cuando su médico revise sus resultados, podrá agregar un comentario en su cuenta. Luego se actualiza el resultado en MyChart. Algunos resultados pueden demorarse a discreción de su médico. Como siempre, si tiene preguntas o inquietudes, llame al consultorio.

Para cualquiera de los siguientes problemas, puede comunicarse con el servicio de asistencia al paciente de MyChart:

• Preguntas generales sobre MyChart
• Inscripción
  • Cómo inscribirse
  • Cómo obtener un código de activación
• Administración de la cuenta
  • Activación
  • Asistencia con nombres de usuario o contraseñas
• Navegación, ¿dónde encuentro…?
• Cómo comunicarme con el médico por mensajes
• Acceso como representante
• Facturación
  • Ver facturas
  • Cómo actualizar los métodos de pago
• Cómo programar citas
• Soporte técnico para dispositivos en visitas de telesalud (limitado)

Línea de Asistencia de MyChart: 1-855-873-2376, TTY 711

De lun. a vie.: de 6 a. m. a 6 p. m. (hora del este) (cerrado en días festivos)