Skip to main content
Informational

Para obtener información sobre la respuesta al evento cibernético de Change Healthcare:

  

Atención virtual

Obtenga atención conveniente desde cualquier lugar. Programe una visita con el médico o equipo de atención local de Optum hoy mismo.

""

Cuidado de calidad sin ir a la clínica 

Cuando tiene problemas de salud, quiere respuestas. Pero no todos los problemas exigen una visita presencial con el médico. Ahí es donde entra en juego la atención virtual.  

La atención virtual le permite reunirse con su médico por teléfono o mediante una visita por video. No necesita conducir ni faltar al trabajo. Todo lo que necesita es una computadora, tableta o teléfono inteligente. Puede conectarse con su médico y ver sus registros médicos utilizando el portal para pacientes.  

Los servicios de atención virtual varían según la ubicación. La mayoría de los planes de salud cubren la atención virtual, y el costo suele ser similar al de la atención presencial. Consulte con el consultorio de su médico o su plan de salud para obtener más información. Su médico también puede decirle si una visita virtual es adecuada para sus problemas de salud.   

Nota: La atención virtual no es para problemas de salud graves o que pongan en peligro su vida. Si necesita atención de emergencia, llame al 911.  

Cómo prepararse para su visita virtual

La atención virtual le brinda varias maneras de conectarse con el médico y obtener la atención que necesita.

""

Prepare su espacio

Elija una área silenciosa y privada para evitar interrupciones. Luego, elija una habitación bien iluminada y evite tener ventanas detrás.

""

Tenga su información preparada

Traiga su tarjeta de identificación del plan de salud, las preguntas que tiene, y una lista de sus recetas y medicamentos de venta libre. 

""

Revise su dispositivo

Asegúrese de tener una buena conexión a Internet. Luego, asegúrese de que su computadora, tableta o teléfono inteligente esté bien cargado.

Elija la visita que sea más conveniente para usted

Las visitas por teléfono sirven para:

  • Problemas comunes, como resfriados, fiebres y alergias 
  • Lesiones menores 
  • Atención de seguimiento para problemas a largo plazo 
  • Recetas y resurtidos
  • Resultados de pruebas

Las visitas por video ofrecen los mismos beneficios que las visitas por teléfono y además:

  • Una reunión cara a cara con su médico
  • Un examen visual si no se necesita un examen presencial 
  • La oportunidad para incluir a un familiar o amigo  

Usar el portal para: 

  • Enviar un mensaje al médico
  • Solicitar resurtidos de medicamentos
  • Programar o solicitar una cita
  • Ver los resultados de pruebas y sus registros médicos
  • Crear una cuenta para que lo ayude un cuidador o un familiar