Si no ve el registro médico que necesita
Es posible que algunos registros, incluidos los registros anteriores de ProHEALTH o CareMount, no aparezcan en MyChart.
Si no puede localizar un registro específico en el portal, o si está realizando una solicitud en nombre de un paciente, puede solicitar registros médicos con otras opciones.
Quién puede enviar solicitud:
- Pacientes que no pueden encontrar un registro en MyChart
- Padres o tutores legales de pacientes menores de 18 años o aquellos que no pueden dar su consentimiento
- Representantes personales autorizados
- Proveedores de atención médica que solicitan registros para fines de tratamiento
Notas importantes:
- Los padres o tutores legales deben firmar solicitudes para los menores o pacientes que no pueden dar su consentimiento.
- Los pacientes pueden designar un representante personal por anticipado.
- Los proveedores deben incluir el nombre del centro, el NPI del proveedor y un fax seguro o método de entrega.
Opciones para obtener sus registros médicos
Dutchess, Putnam, Ulster, Westchester y ciudad de New York
(partes del Bronx y Manhattan; antigua región de CareMount)
- Herramienta de solicitud de registros médicos de pacientes
- Herramienta de solicitud de registros médicos de proveedores
Nassau, Suffolk y ciudad de New York
(Queens, Brooklyn y partes del Bronx y Manhattan; antigua región de ProHEALTH)
También puede solicitar una copia de sus registros médicos completando un formulario de solicitud impreso.
- Puede descargar formularios para imprimir en inglés y español.
- Los formularios enviados con información faltante o ilegible, autoridad legal insuficiente o una firma incorrecta pueden provocar demoras en el procesamiento.
- Si solicita registros de otra persona, debe proporcionar documentación que demuestre autoridad legal.
Optum Medical Care, New York, anteriormente CareMount Medical
Fax
1‑914‑242‑1393
Correo
Departamento de Gestión de la Información Médica de Optum Medical Care, New York (anteriormente CareMount Medical)
100 South Bedford Road 2nd Floor
Mount Kisco, NY 10549
Optum Medical Care, New York, anteriormente ProHEALTH
Fax
1-516-812-4305
Correo
Optum Medical Care, New York (anteriormente ProHEALTH)
Departamento de Gestión de la Información Médica
3 Delaware Drive, Suite 206
Lake Success, NY 11042
Optum puede cobrar una tarifa razonable basada en los costos por copias de los registros médicos según lo permita la ley.
Optum Medical Care, P.C., Optum Medical Care of New Jersey, P.C. y Optum Urgent Care, PLLC (en conjunto, “Optum Medical Care”) son organizaciones dirigidas por médicos (el “Consultorio”). El Consultorio se reserva plena autoridad sobre todas las decisiones médicas y la atención del paciente. Optum proporciona servicios administrativos y de apoyo clínico al Consultorio. Optum no controla ni dirige el criterio clínico, los métodos o los estándares de los médicos u otros profesionales autorizados. Cuando se indique, “Parte de Optum” significa que el Consultorio es administrado o es propiedad de Optum, cuando lo permite la ley, y participa en los esfuerzos de Optum por apoyar a las prácticas médicas, todo con el fin de ayudar a los pacientes a vivir vidas más saludables.
Optum es una marca comercial registrada de Optum, Inc. en los EE. UU. y otras jurisdicciones. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios. Optum es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.