Atención médica virtual en Washington

[Riffs de guitarra alegres y animados suenan de fondo].

[Un fondo blanco con el logotipo de Optum en el centro en color naranja. [La letra O del logotipo se expande hacia afuera y aparece una pantalla con texto azul].

Texto en pantalla: Optum.

NARRADORA: En Optum. Queremos que el sistema de salud funcione mejor para todas las personas.

Texto en pantalla: Queremos que el sistema de salud funcione mejor para todas las personas.

[El texto se desliza hacia la izquierda y es reemplazado por un gráfico que muestra a dos mujeres y a un hombre de pie frente a una imagen de gráficos y estadísticas. Una mujer sostiene una tableta y la otra un bolígrafo. El hombre señala las gráficas y las estadísticas].

NARRADORA: Por eso trabajamos hasta el cansancio para desarrollar y respaldar servicios digitales de clase mundial.

[La imagen se desliza hacia la izquierda y es reemplazada por un gráfico de una mano sosteniendo un teléfono. En la pantalla del teléfono se ve a un médico, que lleva una bata blanca y un estetoscopio, y saluda con la mano].

NARRADORA: Servicios como Virtual Primary Care.

Texto en pantalla: Virtual Primary Care.

[La imagen desaparece y es reemplazada por George Go, que está sentado en una oficina en su casa, usando unos auriculares y sosteniendo un teléfono móvil en la mano.

Texto en pantalla: George Go, MD., médico internista.

GEORGE GO: Esto que tengo aquí. Esta es una herramienta poderosa.

[La imagen vuelve a la pantalla y se transforma en un gráfico de dos teléfonos uno enfrente del otro con un ligero ángulo. Dos figuras están sentadas dentro de las pantallas de los teléfonos con las piernas colgando del marco. A la izquierda hay un médico que toma notas y, a la derecha, hay una mujer que hace gestos con la mano].

NARRADORA: En pocas palabras, Virtual Primary Care es un equipo de profesionales de atención primaria que realizan visitas virtuales con los pacientes.

[La imagen se desliza hacia la parte inferior de la pantalla y se reemplaza por una lista de viñetas con marca de verificación].

Texto en pantalla: Visitas anuales. Control de las afecciones crónicas. Atención de seguimiento.

NARRADORA: Esto incluye realizar las visitas anuales, el manejo de las afecciones crónicas y la atención de seguimiento.

[La imagen se desliza fuera de la pantalla y es reemplazada por imágenes de Phillip Capp, que está sentado en una silla de cuero de respaldo alto, con una camisa].

Texto en pantalla: Phillip Capp, MD, director médico sénior regional.

PHILLIP CAPP: Es muy similar a la atención primaria tradicional, con una gran diferencia, que es que su equipo de atención en realidad no está situado en un edificio. Pero eso no significa que no pueda obtener también servicios que conoce de manera local.

[La imagen retorna a la pantalla y se transforma en la imagen de una mujer sentada en un banco mientras un médico está de pie junto a ella, con una bata blanca].

NARRADORA: Con Virtual Primary Care, los pacientes seguirán recibiendo atención en persona cuando la necesiten, respaldada por Optum.

[La imagen se desliza fuera de la pantalla una vez más para mostrar a Phillip en la misma silla de cuero].

PHILLIP: Si bien esta es una experiencia de atención primaria virtual, los recursos de toda la organización están disponibles para usted.

[Phillip es reemplazado por George, que aún está sentado en la oficina de su casa].

GEORGE: Siempre podemos conectarlos. Es muy importante que los pacientes lo entiendan.

[La imagen vuelve a la pantalla y se transforma en un gráfico de América del Norte]. Aparecen etiquetas de ubicación naranjas en varios lugares de los EE. UU.]

NARRADORA: Virtual Primary Care también aborda la escasez de médicos de atención primaria en todo el país. Esto ayuda a equilibrar la disponibilidad de médicos de toda una región y les brinda más flexibilidad en su consultorio.

[La imagen desaparece y es reemplazada por Joshua Munro, que está sentado en una silla de escritorio frente a un certificado enmarcado y una obra de arte, colgados en la pared].

Texto en pantalla: Dr. Joshua Munro, MD. Virtual Primary Care.

JOSHUA MUNRO: El mayor problema que tenemos es el problema de la oferta y la demanda. Hay una gran demanda y la oferta es muy poca.

[Joshua es reemplazado por Gen Nann Gabriel, que está sentado frente a una pared que tiene un estante con libros y juguetes en caja].

Texto en pantalla: Gen Nann Gabriel. Planificadora.

GEN NANN GABRIEL: Para nosotros, los planificadores, es muy útil poder tener acceso a más opciones.

[Gen está sentada en el mismo lugar, un poco más lejos, en un ángulo más bajo].

GEN: Podemos ofrecerles citas a los pacientes más pronto en lugar de más tarde.

[La imagen regresa a la pantalla y se transforma en un gráfico de un hombre sentado en un sillón con una vía intravenosa en su brazo. Una doctora con un pañuelo en la cabeza está auscultando su pecho con un estetoscopio].

NARRADORA: Virtual Primary Care nunca reemplazará las visitas en persona, pero es una buena opción para los pacientes cuando no es necesario ir al consultorio del médico y prefieren disfrutar de la comodidad de sus hogares.

[El gráfico se desliza y es reemplazado por otro de un teléfono cuya pantalla está ocupada por otro médico con una bata blanca, un estetoscopio y un portapapeles. Esta imagen luego se desliza fuera de la pantalla para mostrar una vez más a Joshua en el mismo lugar].

JOSHUA: He podido conectarme con pacientes que, por cualquier motivo, no han podido conectarse con un médico de cabecera.

[La imagen se aleja de a poco].

JOSHUA: He podido establecer relaciones muy agradables con las personas. Me sorprendo al ver que parecen sentirse muy cómodos al abrirse y hablar de las cosas.

[Joshua es reemplazado por Phillip, que está sentado en la misma silla de cuero].

PHILLIP: Me encanta el hecho de que este modelo parece que gira en torno a mí, lo que significa que puedo impulsar el tipo de interacción que necesito con mi equipo de atención, usando mi teléfono inteligente o mi computadora.

[La imagen regresa a la pantalla y se transforma en una computadora portátil abierta]. La pantalla de la computadora portátil muestra tres casillas de diferentes colores con representaciones de imágenes en la parte superior y texto en la parte inferior. [Las casillas izquierda y central se deslizan fuera de la pantalla de la computadora portátil y se reemplazan por texto de color blanco].

Texto en pantalla: Virtual Primary Care.

NARRADORA: Virtual Primary Care. Otra solución digital para ayudar a cumplir el objetivo de Optum de hacer que el sistema de salud funcione mejor para todos.

[La letra O grande y naranja del logotipo de Optum se desliza desde los bordes de la pantalla antes de asentarse en el centro de la pantalla, y el resto de las letras se expanden hacia afuera para formar la palabra].

Texto en pantalla: Optum.