Opciones de pago para los pacientes de Washington
Pagar con MyChart
Inicie sesión en MyChart y pague a través de su cuenta.
Pagar como invitado
Necesitará el número de cuenta y el apellido del titular de la cuenta.
Preguntas frecuentes sobre el pago de las facturas de Optum Care Washington
El pago como particular significa que usted paga la factura por su cuenta. Las facturas por los servicios no se enviarán a su compañía de seguros ni esta se encargará de pagarlas.
"Pago inmediato" es un descuento que está disponible para los pacientes que no tienen seguro y pagan por su atención.
Puede ahorrar un 15% si paga lo siguiente dentro de los 60 días:
- El pago del depósito por su visita
- El costo total de los servicios enumerados en el estado de cuenta
El pago inmediato no incluye la atención cosmética ni los artículos de venta minorista.
Si tiene seguro, cobraremos su copago en el momento del servicio y le facturaremos a su compañía de seguros por usted. Nos enviarán una EOB (explicación de beneficios). Le enviaremos una factura si hay un saldo restante.
¿Tiene preguntas?Llámenos al 1-425-258-3900.
Si no tenemos contrato con su compañía de seguros, es posible que podamos enviarle una facturación de cortesía en su nombre.
Cuando nos visite, le pediremos que firme una exención. Establece que usted es financieramente responsable de todos los servicios recibidos. Esto incluye los servicios que su compañía de seguros no cubra.
La facturación de cortesía es un servicio que ofrecemos a nuestros pacientes. Usted sigue siendo financieramente responsable de su cuenta. Seguirá recibiendo un estado de cuenta hasta que su cuenta se pague en su totalidad.
Aceptamos varios métodos de pago:
- MasterCard®
- Visa®
- American Express®
- Discover®
- FSA (cuenta de gastos flexibles) o HSA (cuenta de ahorros para la salud): el saldo restante de su cuenta puede aparecer en el recibo.
- Tarjeta de regalo o tarjeta prepaga
Si el saldo de su cuenta es superior a $200, puede solicitar un plan de pago sin intereses por teléfono o a través de MyChart.
Si recibió atención en una de nuestras ubicaciones en el estado de Washington, envíe el pago a:
Optum Care Washington
P.O. Box 5127
Everett, WA 98206
Puede pagar con su HSA usando su tarjeta de débito de la HSA en el consultorio del médico, en la farmacia o en línea. También puede iniciar sesión en su cuenta HSA para pagar facturas o reembolsarse a sí mismo.
Puede pagar con su FSA usando su tarjeta de pago de la FSA en el consultorio del médico, en la farmacia o en línea. O, si paga de su bolsillo, puede enviar una reclamación a través de su cuenta FSA o la aplicación móvil para reembolsarse a sí mismo.
Formularios de asistencia financiera
Use un formulario de asistencia financiera para solicitar ayuda para pagar su factura. El formulario está disponible en 3 idiomas.
Otra información de facturación
Puede encontrar la información de su cuenta y pagar a través de MyChart.
¿No tiene MyChart?Llame al 1-425-258-3904. O inscríbase en su próxima cita.
Si no tiene seguro o es un paciente particular, puede solicitar una estimación de sus costos. Solicite una estimación al menos 3 días antes de su visita.
Llame al 1-425-258-3900. Si determinamos que debe recibir un reembolso, le enviaremos un cheque de reembolso en un plazo de 10 a 14 días hábiles.
Cada familiar puede obtener un estado de cuenta mensual si es necesario. Su primer estado de cuenta incluirá información para que la comparta con su compañía de seguros y una copia para que la guarde para sus registros.
Encontrará más instrucciones en el reverso. Optum Care Washington también ofrece un plan de pago para los pacientes que pagan a tiempo.
Estamos disponibles de lunes a viernes de 7 a. m. a 5 p. m.
- 1-425-258-3900
- 1-800-213-4494 (número gratuito desde los EE. UU.)
Sabemos que en ciertas ocasiones puede necesitar más tiempo para pagar. Para solicitar ayuda financiera, complete el siguiente formulario financiero privado.
Si recibió atención en una de nuestras ubicaciones en el estado de Washington, envíe el pago a:
Optum Care Washington
P.O. Box 5127
Everett, WA 98206
Para hablar con un asesor de servicios financieros, llame al 1-425-258-3900.
Lleve consigo el número de reclamación de L&I o del Departamento de Trabajo e Industrias del Estado de Washington en todo momento. Deberá mostrarlo cuando se registre para su visita.
Pregúntele a su empleador si tiene los formularios de facturación que necesita. Tenemos formularios para todas las compañías con seguro estatal. Si no sabe qué formulario usar, pregúntele a su empleador. Deberá completar un informe de accidente si llega sin un formulario de reclamación autoasegurada.
¿Recibió atención de emergencia o tratamiento por parte de un proveedor fuera de la red en un hospital o centro quirúrgico ambulatorio dentro de la red? No le enviaremos una facturación sorpresa ni le facturaremos el saldo.
Obtenga más información sobre sus derechos y protecciones contra las facturas médicas sorpresa aquí.
Optum Care Washington y The Polyclinic que opera como Optum Care Washington (las “Prácticas”) son consultorios de propiedad y dirección médica que tienen plena autoridad para la toma de decisiones médicas y la atención de los pacientes a través de sus médicos y otros profesionales autorizados. Optum, a través de sus organizaciones de administración (“Optum”), proporciona servicios administrativos no clínicos para respaldar las Prácticas y a sus médicos. Ni Optum ni sus compañías de administración emplean, contratan ni supervisan médicos u otros profesionales autorizados, ni determinan ni establecen los métodos, estándares ni la realización de la práctica de la medicina, el ejercicio del criterio médico o la atención médica proporcionados por las Prácticas o por cualquiera de sus profesionales autorizados. “Parte de Optum” refleja que las prácticas forman parte del esfuerzo de Optum por apoyar a las prácticas médicas con visión de futuro para ayudar a sus pacientes a vivir vidas más saludables.