Optum Connections

Amanda:                          

Al principio, uno tiene muchas preguntas, no sabe cómo va a reaccionar la gente. Uno se imagina todo tipo de situaciones extremas. Es más fácil lidiar con ello si uno ve un video de alguien que lo afronta a diario y sabe por lo que uno está pasando, conoce la ansiedad que supone no saber qué va a pasar, sobre todo si uno está empezando a tomar un medicamento nuevo.

Jeremy Garris:                

En Optum Specialty Pharmacy, somos conscientes de que los pacientes de farmacia especializada necesitan apoyo y orientación adicionales para manejar sus afecciones complejas, con el fin de que comprendan mejor los complicados regímenes terapéuticos y tomen sus medicamentos según lo indicado. Es por eso que hemos creado la serie de videos de Optum Connections, una colección de videos personalizados para nuestros pacientes que les ayudan a orientarse en su experiencia particular de atención médica. Estos videos proporcionan a los pacientes información sobre sus afecciones, el control de los efectos secundarios y herramientas de apoyo relacionadas con una afección específica. Los videos también ofrecen consejos útiles y recomendaciones sobre el estilo de vida durante el tratamiento, además de testimonios inspiradores de pacientes con las mismas afecciones. También se presenta a los pacientes a los farmacéuticos y médicos expertos de Optum Specialty, para que puedan estar seguros de que Optum Specialty Pharmacy está a su disposición como asesor de confianza siempre que nos necesiten.

Matt:                                

En el consultorio del médico, cuando le enseñan a uno cómo hacerlo, uno está tan nervioso por el hecho de que acaba de recibir el medicamento, acaba de recibir el diagnóstico, el médico explica todos los diferentes efectos secundarios, el costo del medicamento, y luego dice: “Ah, por cierto, así es cómo se inyecta”. Uno queda atónito. Eso habría sido de gran ayuda.

Jon:                                   

Al ver un video de otra persona, aunque se trate de un diagnóstico no directamente relacionado, uno sabe que no está solo y puede ver cómo otras personas afrontan y manejan el estrés de padecer esa enfermedad o afección.

Jeremy Garris:                

Nuestra serie de videos personalizados se envía a los pacientes por correo electrónico o mensaje de texto en momentos críticos a lo largo de su tratamiento. Además de ofrecer información educativa y apoyo para el cumplimiento terapéutico, nuestra serie de videos anima a los pacientes a ponerse en contacto con su farmacéutico o su proveedor si tienen alguna pregunta o inquietud. Todo está optimizado para ayudar a los pacientes a llevar una vida más feliz y saludable. Los pacientes interesados en ser parte de Optum Connections pueden llamar a su Optum Specialty Pharmacy para comenzar. Estamos agradecidos de poder atender sus necesidades en Optum Specialty Pharmacy y esperamos que estos videos le brinden el apoyo y la educación que pueda necesitar a lo largo de su camino.