Atención médica virtual en New Mexico

Si ya tiene una cuenta del portal FollowMyHealth, solo tiene que iniciar sesión.

Si aún no tiene una cuenta del portal, crearla es muy fácil. Tan solo siga estos pasos:

• Visite Optum FollowMyHealth y haga clic en el ícono “Tengo que registrarme”.
• Complete la sección “Regístrese y conéctese” y recibirá un correo electrónico de noreply@followmyhealth.com.
• Siga los pasos que indica el correo electrónico.

Si tiene preguntas sobre la configuración del portal, visite el centro de ayuda de FollowMyHealth para obtener más información.

Para programar una cita por video, llame al médico o a la clínica a la que desea acudir.

Cuando hayamos programado su visita por video, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones y un enlace para unirse a su cita.

Procure usar un dispositivo móvil o una computadora con cámara en un lugar con suficiente luz. Antes de su visita, compruebe que la aplicación funcione bien.

Les pedimos a los pacientes que inicien sesión 15 minutos antes para darles tiempo suficiente para confirmar información importante antes de que su médico se una a la cita.

Si tiene problemas para unirse a su cita, siga los pasos que se indican en los videos siguientes.

Sí, puede obtener un resurtido de su receta durante una visita de atención virtual.

El costo de su visita dependerá de su plan de seguro de salud. Es posible que tenga que abonar un copago por este tipo de visita. Debe consultarle a su plan de seguro para saber cuál será el costo para usted, si lo hubiera.

Si no tiene acceso a Internet o a un dispositivo con cámara, puede usar su teléfono para tener una visita de atención virtual. Tenga en cuenta que se aplican tarifas de datos estándar cuando utiliza su teléfono celular para una visita de atención virtual.

Si necesita hacerse análisis de laboratorio, su médico se lo comunicará durante o después de su cita. Su médico también le indicará cuándo y dónde se realizará los análisis de laboratorio.

Póngase en contacto con el equipo de Soporte Técnico de FollowMyHealth en los siguientes casos:

• No puede descargar la aplicación.
• Necesita ayuda para configurarla.
• La aplicación no funciona bien.

Puede comunicarse con el soporte técnico de FollowMyHealth de dos maneras:

• Teléfono: 1-888-670-9775
• Correo electrónico: support@followmyhealth.com

Llame al consultorio de su médico o envíe un mensaje a través del portal en los siguientes casos:

• Necesita programar otra cita de atención virtual.
• Necesita cambiar o reprogramar la cita de atención virtual que ya tiene.
• Si tiene alguna duda sobre su salud o necesita hablar con su médico.