Heather Cianfrocco se convirtió en directora ejecutiva de Optum en marzo de 2024. Es responsable de la dirección estratégica y el desempeño general de las tres divisiones de negocios de Optum, Optum Health, Optum Rx y Optum Insight, así como el desarrollo de objetivos de crecimiento a largo plazo, entre los que se incluyen la atención basada en valores y la integración de servicios médicos, farmacéuticos y tecnológicos.
Heather es la patrocinadora ejecutiva del grupo de recursos para empleados LGBTQ+ en UnitedHealth Group y es miembro del Women’s Leader Advisory Council.
Anteriormente, trabajó como presidente de Optum y ha ostentado una gran cantidad de funciones de liderazgo desde que se unió a UnitedHealth Group en 2008; entre las que se incluye, ser directora ejecutiva de Optum Rx, Optum’s Health Services y UnitedHealthcare Community & State. Antes de UnitedHealth Group, Heather trabajó en bufetes legales privados, donde se concentró en derecho corporativo y de valores, representando a entidades de atención médica en fusiones y adquisiciones. Obtuvo una maestría en ciencias de prestación de atención médica de Dartmouth College y un doctorado en Derecho de Duquesne University School of Law.