Condiciones de Uso de los Mensajes de Texto
Estas Condiciones de Uso de los Mensajes de Texto se aplican cuando usted da su consentimiento previo y expreso para recibir mensajes de texto de nuestra parte1. Los mensajes de texto pueden incluir mensajes de texto únicos o recurrentes relacionados con los siguientes programas:
Notificaciones de atención al paciente: Notificarme cuando: Haya información sobre mi atención médica, incluidas citas, mensajes de proveedores o actualizaciones. Ambas partes acordamos que la única manera de finalizar los mensajes de texto para un programa de mensajes de texto específico es responder con la palabra “STOP” (DETENER). Usted comprende y aprueba que responder con la palabra “STOP” a un programa de mensajes de texto no le excluirá de todos los programas en los que esté inscrito. Debe responder con la palabra “STOP” a cada programa de mensajes de texto del que ya no quiera formar parte.
En todos los programas, puede enviar un mensaje de texto con la palabra “HELP” (AYUDA) para obtener ayuda. Los mensajes de texto se pueden enviar a su número de teléfono móvil mediante un sistema de marcación automática. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Es posible que los mensajes de texto no estén disponibles en todos los operadores.
SI YA NO DESEA RECIBIR MENSAJES DE TEXTO DE NUESTRA PARTE, DEBE RESPONDER CON LA PALABRA “STOP” A CADA PROGRAMA DE MENSAJES DE TEXTO (CÓDIGO CORTO) EN EL QUE ESTÉ INSCRITO.
Después de que nos envíe la palabra “STOP”, es posible que le enviemos un mensaje para asegurarnos de que ya no desea recibir mensajes de texto de ese programa. Después de esto, ya no recibirá mensajes de texto de parte nuestra desde ese programa de mensajes de texto. Si desea volver a unirse, simplemente regístrese como lo hizo la primera vez y comenzaremos a enviarle mensajes de texto para los programas en los que se ha inscrito.
No garantizamos la entrega exitosa de mensajes de texto por parte de su proveedor de servicios inalámbricos. Es posible que los mensajes enviados por mensaje de texto no se entreguen si el dispositivo móvil no está dentro del alcance de un sitio de transmisión o si la red no funciona. Hay factores que escapan al poder de los operadores de telefonía móvil que pueden obstaculizar la entrega de los mensajes. Esto puede incluir el terreno, la distancia a la que se encuentra de edificios, la vegetación, las condiciones meteorológicas y su equipo. Ni nosotros ni su proveedor de servicios inalámbricos seremos responsables de las pérdidas o los daños que se deriven de lo siguiente:
- un mensaje no entregado, un mensaje entregado tarde;
- un mensaje que se envía al número equivocado; o
- contenido inexacto o incompleto en un mensaje de texto.
No nos hacemos responsables del uso que usted haga del contenido de cualquier mensaje de texto ni de la confianza que deposite en él.
Podemos enviar mensajes de texto a los siguientes operadores de telefonía móvil: Operadores principales: AT&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, MetroPCS, U.S. Cellular, Alltel, Boost Mobile, Nextel y Virgin Mobile. Operadores secundarios: Alaska Communications Systems (ACS), Appalachian Wireless (EKN), Bluegrass Cellular, Cellular One of East Central IL (ECIT), Cellular One of Northeast Pennsylvania, Cincinnati Bell Wireless, Cricket, Coral Wireless (Mobi PCS), COX, Cross, Element Mobile (Flat Wireless), Epic Touch (Elkhart Telephone), GCI, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri), Illinois Valley Cellular, Inland Cellular, iWireless (Iowa Wireless), Keystone Wireless (Immix Wireless/PC Man), Mosaic (Consolidated o CTC Telecom), Nex-Tech Wireless, NTelos, Panhandle Communications, Pioneer, Plateau (Texas RSA 3 Ltd), Revol, RINA, Simmetry (TMP Corporation), Thumb Cellular, Union Wireless, United Wireless, Viaero Wireless y West Central (WCC o 5 Star Wireless). ***Los operadores no se hacen responsables de los mensajes demorados o no entregados***
Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o de datos, lo mejor es comunicarse con su proveedor de servicios inalámbricos. Si tiene preguntas sobre nuestros servicios, llame al 1-844-852-9510 o comuníquese con su equipo de atención.
Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley de Minnesota, sin referencia a sus reglas sobre elección de legislación aplicable.
Privacidad y seguridad
Infórmenos de inmediato si cambia su número de teléfono móvil. Es su responsabilidad indicar un número de teléfono móvil correcto y actualizar cualquier cambio. Si no nos da su nuevo número de teléfono móvil, no nos responsabilizamos de ningún mensaje de texto enviado al número incorrecto.
Le recomendamos utilizar una contraseña para abrir su dispositivo móvil. Los mensajes de texto pueden incluir PHI (información médica protegida). Dado que los mensajes de texto no están cifrados, existe el riesgo de que esta PHI pueda ser interceptada o vista por terceros, incluidas otras personas que miran su dispositivo. Cuando elige recibir mensajes de texto de parte nuestra, lo hace bajo su propio riesgo. El uso y la divulgación de la PHI en mensajes de texto pueden regirse por otros avisos de privacidad, incluido el Aviso de Prácticas de Privacidad de la Ley HIPAA aplicable.
Preguntas sobre las Condiciones de Uso de los Mensajes de Texto
¿Qué tipo de mensajes de texto recibiré?
Los mensajes de texto pueden incluir mensajes de texto únicos o recurrentes. Estos mensajes pueden incluir información sobre sus beneficios, programas, productos, servicios o herramientas.
¿Puedo elegir el tipo de mensajes de texto que recibo?
Sí. Puede elegir el tipo de mensajes de texto que desea.
¿Con qué frecuencia enviarán mensajes de texto y cuántos recibiré?
Cuando elija un programa de mensajes de texto recurrentes, le informaremos con qué frecuencia enviaremos un mensaje de texto y la cantidad de mensajes de texto que recibirá.
Quiero dejar de recibir mensajes de texto, ¿qué hago?
Para dejar de recibir mensajes de texto para un programa específico, responda con la palabra “STOP” al mensaje de texto. Si ya no desea recibir mensajes de texto, debe responder con la palabra “STOP” a cada programa que desee finalizar.
Si respondo con la palabra “STOP” en un programa de mensajes de texto, ¿puedo permanecer en otro programa?
Sí. Cuando responda con la palabra “STOP” a un programa de mensajes de texto, seguirá recibiendo mensajes de texto de sus otros programas.
¿Qué hago si cambio mi número de teléfono móvil?
Infórmenos de inmediato si cambia su número de teléfono móvil. Es su responsabilidad indicar un número de teléfono móvil correcto y actualizar cualquier cambio. Si no nos da su nuevo número de teléfono móvil, no nos responsabilizamos de ningún mensaje de texto enviado al número incorrecto.
¿Qué es un mensaje de texto personalizado?
Un mensaje de texto personalizado puede ayudarle a cuidar su salud. Estos mensajes pueden incluir recordatorios de citas médicas, información educativa o sugerencias para ayudarle a reducir sus costos o mejorar su salud. Estos mensajes son exclusivos para usted y pueden mostrar afecciones médicas o de salud mental, como el embarazo. Cuando elige mensajes personalizados, los mensajes de texto pueden ser vistos por otra persona que acceda a su teléfono. Le sugerimos que use una contraseña.
Me inscribí en los mensajes de texto, pero no recibí ninguno. ¿Por qué no?
Es posible que los mensajes de texto no estén disponibles en todos los proveedores de servicios inalámbricos. Es posible que no reciba un mensaje si su red inalámbrica no funciona o si no se encuentra dentro del alcance del servicio. No somos responsables de pérdidas o daños debido a que un mensaje de texto no se entregue o se demore.
1. “Nosotros” y “nuestro” hace referencia a Collaborative Care Holdings, Inc. y sus prácticas clínicas actuales y futuras, afiliadas o gestionadas: 4C Medical Group, PLC; ACN Group of California, Inc.; AHN Accountable Care Organization, LLC; American Health Network of Indiana, LLC; American Health Network of Ohio, LLC; American Health Network of Ohio Care Organization, LLC; AppleCare Hospitalists Medical Group, Inc.; AppleCare Medical ACO, LLC; AppleCare Medical Group - St. Francis, Inc.; AppleCare Medical Group, Inc.; Arcadia Outpatient Surgery Center, L.P.; ARTA Health Network, P.C.; ARTA Western California, Inc.; Aveta Arizona, Inc.; Aveta Kansas City, Inc.; Aveta Tennessee, Inc.; Beaver Medical Group, PC; Bexar Imaging Center, LLC; CareMount Medical, P.C.; Centers for Family Medicine, GP; Clinical Partners of Colorado Springs, LLC; Colorado Innovative Physician Solutions, Inc.; EPIC Health Plan; The Everett Clinic, PLLC; Everett Physicians, Inc. P.S.; First Hill Surgery Center, LLC; Greater Phoenix Collaborative Care, P.C.; HCP ACO California, LLC; HealthCare Partners Affiliates Medical Group; HealthCare Partners ASC-HB, LLC; HealthCare Partners ASC-LB, LLC; HealthCare Partners Associates Medical Group, P.C.; HealthCare Partners Medical Group, P.C.; Indiana Care Organization, LLC; Inspiris Medical Services of New Jersey, P.C.; INSPIRIS of Michigan Medical Services, P.C.; INSPIRIS of New York IPA, Inc.; INSPIRIS of New York Medical Services, P.C.; INSPIRIS of Pennsylvania Medical Services, P.C.; INSPIRIS of Texas Physicians Group, Inc.; LifePrint Health, Inc.; LifePrint East, Inc.; The Magan Medical Group; MedExpress, Inc. – Delaware (DE); MedExpress Urgent Care, Inc. (OH); MedExpress Urgent Care Kansas, P.A. (KS); MedExpress Urgent Care Arkansas, P.A. (AR); MedExpress Urgent Care, P.C. – Georgia (GA); MedExpress Urgent Care, PC. – Indiana (IN); MedExpress Urgent Care, P.C. – Maryland (MD); MedExpress Urgent Care, P.C. – Massachusetts (MA); MedExpress Urgent Care Missouri P.C. (MO); MedExpress Urgent Care, P.C. – Michigan (MI); MedExpress Urgent Care – New Jersey, P.C. (NJ); MedExpress Urgent Care - Northern New Jersey, PC; MedExpress Urgent Care, P.C. – Oklahoma (OK); MedExpress Urgent Care, P.C. – Pennsylvania (PA); MedExpress Urgent Care, P.C. – Tennessee (TN); MedExpress Urgent Care, P.C. – Virginia (VA); MedExpress Urgent Care, Inc. – West Virginia (WV); MedExpress Urgent Care of Boynton Beach, LLC (FL); Medical Clinic of North Texas, PLLC d/b/a USMD Physician Services; Mobile Medical Services, P.C.; Monarch Health Plan, Inc.; Monarch Healthcare, A Medical Group, Inc.; Mountain View Medical Group, LLC; NAMM Medical Group Holdings, Inc.; NAMM MGH, Inc.; New West Physicians, Inc.; Northridge Medical Group, Inc.; NPN IPA Washington, PLLC; OptumCare ACO New Mexico, LLC; OptumCare Colorado ASC, LLC; OptumCare Colorado Springs, LLC; OptumCare Colorado, LLC; OptumCare Endoscopy Center New Mexico, LLC; OptumCare Florida CI, LLC; OptumCare Florida, LLC; OptumCare New Mexico, LLC; OptumCare South Florida, LLC; Optum Clinic, P.A.; Optum Health Plan of California; Optum Medical Services of California, P.C.; Optum Medical Services of Colorado, P.C.; Optum Medical Services, P.C.; Optum Palliative and Hospice Care, Inc.; Optum Palliative and Hospice Care of Pennsylvania, Inc.; Optum Palliative and Hospice Care of Texas, Inc.; Optum Washington Network, LLC d/b/a Optum Care Network; PlusOne Holdings, Inc.; Physician Associates of the Greater San Gabriel Valley; Physician Partners Medical Group, Inc.; The Polyclinic, PLLC; Primary Care Associated Medical Group, Inc.; Prime Community Care, Inc.; PrimeCare Medical Group of Chino Valley, Inc.; PrimeCare Medical Networks, Inc.; PrimeCare of Citrus Valley, Inc.; PrimeCare of Corona, Inc.; PrimeCare of Hemet Valley, Inc.; PrimeCare of Inland Valley, Inc.; PrimeCare of Moreno Valley, Inc.; PrimeCare of Pomona Valley, Inc.; Premier Choice ACO, Inc.; Prime Community Care of Central Valley, Inc.; PrimeCare of Redlands, Inc.; PrimeCare of Riverside, Inc.; PrimeCare of San Bernardino, Inc.; PrimeCare of Sun City, Inc.; PrimeCare of Temecula, Inc.; Valley Physicians Network, Inc.; Coachella Valley Physicians of PrimeCare, Inc.; ProHealth Ambulatory Surgery Center, Inc.; ProHealth Care Associates, LLP; ProHealth Care Accountable Care Medical Group, PLLC; ProHealth Physicians, P.C.; ProHealth Urgent Care Medicine, PLLC; Redlands Family Practice Medical Group, Inc.; Reliant Medical Group, Inc.; Riverside Community Healthplan Medical Group, Inc., d/b/a Riverside Physician Network; Riverside Pediatric Group, P.C.; Robert B. McBeath, M.D. II, P.C.; Robert B. McBeath, M.D. III, P.C.; Robert B. McBeath, M.D., Professional Corporation; Talbert Medical Group, P.C.; Unimerica Insurance Company; Unity Health Network, LLC; Urology Specialists Pediatric Division, PLLC; U.S. Behavioral Health Plan, California; USMD Cancer Treatment Centers, LLC; USMD Diagnostic Services, LLC; WellMed Medical Group, P.A.; WellMed Networks of Florida, Inc.; WellMed Networks, Inc.; WellMed Networks-DFW, Inc.; WellMed of Las Cruces, Inc.; WND Medical, PLLC; XLHome Michigan, P.C.; XLHome Northeast, P.C.; XLHome Oklahoma, Inc.; XLHome, P.C.